2013 | Tunisie | Services & Industries manufacturières

Enquête de satisfaction client B to B pour un acteur leader du secteur du recyclage

Contexte & Objectifs

Le client a une solide position de leader sur le marché local. Afin de faire face à une éventuelle accentuation de la concurrence et de mettre en place une stratégie commerciale de long terme, le client a lancé une enquête de satisfaction auprès de ses clients en collaboration avec Matine ConsultingLe projet vise à :

  • Réaliser une enquête qualitative et quantitative auprès des entreprises clientes.

Réalisations & principaux impacts
    • Evaluation de la perception des produits du client à travers 3 axes : qualité du produit, qualité des services et les prix.
    • Identification des principales opportunités de développement.
  • Plan d'actions pour l'amélioration de la performance commerciale​.

Références associées

La bonne stratégie est à portée de clic. click away 

© 2024 Matine Consulting , Tous droits réservés

Powered by SAME TEAM

Privacy Preference Center