Enquête de satisfaction client B to B pour un acteur leader du secteur du recyclage

BUSINESS DEVELOPMENT OFFICER
Over 8 years’ experience

With over 8 years’ experience, Onssa excels in establishing business partnerships with new partners in Africa, while effectively managing strategic alliances.

She is an expert in identifying and qualifying new projects, particularly in strategy, management and information systems. Onssa harmoniously coordinates technical and functional teams in the pre-sales phase and ensures the alignment of all necessary resources.

She is fluent in French, English and Arabic. She is politically independent.

ASSOCIATE PARTNER
14+ years in strategy and management consulting

He has led more than 40 strategic, organizational and operational transformation projects for Tunisian, African and European financial groups.
Sahbi has extensive experience in matters related to risk management, he has accompanied several banks and insurance in the transformation of their risk management systems in the framework of strategic development and/or the adoption of new prudential regulations.
Sahbi has graduated from IHEC (top Tunisian business school) and is a Certified Public Accountant member of the Tunisian order since 2016.
He is fluent in French, English and Arabic. He is politically independent.

ASSOCIATE PARTNER

+14 ans d’expérience en conseil en stratégie et management

Il a dirigé plus de 40 projets de transformation stratégique, organisationnelle et opérationnelle pour des groupes financiers tunisiens, africains et européens.
Sahbi a une vaste expérience dans les questions liées à la gestion des risques. Il a accompagné plusieurs banques et assurances dans la transformation de leurs systèmes de gestion des risques dans le cadre du développement stratégique et/ou de l’adoption de nouvelles réglementations prudentielles.
Sahbi est diplômé de l’IHEC (école de commerce tunisienne de premier plan) et est expert-comptable agréé membre de l’ordre tunisien des experts-comptables depuis 2016.
Il parle couramment le français, l’anglais et l’arabe. Il est politiquement indépendant.

MANAGER
+7 ans d’expérience en conseil en stratégie et management

Avec plus de 7 ans d’expérience en stratégie et en management, Malek a dirigé avec succès plusieurs projets d’étude stratégique, de due diligence commerciale et de modélisation financière dans divers secteurs pour des clients privés et institutionnels basés dans 8 pays différents en Afrique francophone.
Malek a également contribué à des projets de développement de politiques publiques, apportant son soutien à des ministères et des entités publiques dans leurs initiatives.
Ses domaines d’intervention couvrent principalement la due diligence commerciale, la construction de plans d’affaires et le développement de plans stratégiques.

Malek est diplômé de l’Université Paris-Dauphine – PSL (membre de la Conférence des Grandes Ecoles). Elle parle couramment le français, l’anglais et l’arabe. Elle est politiquement indépendante..

Manager
+9 ans d’expérience

Avec 9 ans d’expérience dans le conseil en stratégie et transformation digitale, j’ai accompagné de nombreuses banques, administrations publiques et ministères dans la définition, la planification et la mise en œuvre de leurs projets de modernisation.

Mon parcours m’a permis d’intervenir sur des missions variées : élaboration de schémas directeurs digitaux, cadrage et pilotage de projets structurants, accompagnement à la mise en place de nouvelles solutions technologiques, définition de stratégies digitales et refonte de processus métiers.

Guidée par la conviction que le digital est un levier de performance et d’impact, je m’investis dans chaque mission avec une approche orientée résultats, innovation et amélioration continue.

SENIOR BUSINESS DEVELOPMENT OFFICER
+9 ans d’expérience

Avec plus de 9 ans d’expérience, Onssa excelle dans l’établissement de partenariats commerciaux avec de nouveaux partenaires en Afrique, tout en gérant efficacement les alliances stratégiques.

Elle est experte dans l’identification et la qualification de nouveaux projets, en particulier dans la stratégie le management et systèmes d’information. Onssa coordonne harmonieusement les équipes techniques et fonctionnelles en phase prévente et veille à l’alignement de toutes les ressources nécessaires.

Elle parle couramment le français, l’anglais et l’arabe. Elle est politiquement indépendante.

MANAGER
09+ years in in digital transformation and management consulting

Manager with 9 years of experience in strategy consulting and digital transformation, I have supported numerous banks, public administrations, and ministries in defining, planning, and implementing their modernization projects.

My career has allowed me to work on a wide range of assignments, including the development of digital master plans, the design and management of strategic projects, support for the deployment of new technological solutions, the definition of digital strategies, and the redesign of business processes.

I have also built solid experience in AMOA and PMO management, ensuring coordination between business and technical teams, monitoring project performance, and structuring governance frameworks.

Manager
7+ years in strategy & management consulting

With over 7 years of experience in Strategy and Management, Malek has successfully led several projects in strategic studies, commercial due diligence and financial modelling projects across diverse sectors for both private and institutional clients based in 8 different countries within Francophone Africa.
Malek has also contributed to public policy development projects, providing support to ministries and public entities in their initiatives.
Her areas of intervention cover mainly commercial due diligence, business plan construction, and strategic plans development.

Malek has graduated from Université Paris-Dauphine – PSL(member of the CGE « Conférence des grandes écoles ». She is fluent in French, English and Arabic. She is politically independent.

مسؤولة على تطوير الأعمال
أكثر من 8 سنوات من الخبرة

مع أكثر من 8 سنين من الخبرة، تتفوق أنسة في بناء شراكات تجارية مع شركاء جدد في أفريقيا، مع إدارة التحالفات الاستراتيجية بفعالية.
لديها مهارة عالية في تحديد المشاريع الجديدة وتأهيلها، وخاصة في مجالات الاستراتيجية والإدارة ونظم المعلومات. تنسق أنسة بشكل متناغم بين الفرق الفنية في مرحلة ما قبل البيع وتضمن توافق جميع الموارد اللازمة لإدارة العروض.
تتقن الفرنسية والإنجليزية والعربية. وهي مستقلة سياسياً.

مديرة
أكثر من 5 سنوات في الاستشارات الاستراتيجية والإدارية

بخبرة تزيد عن 5 سنوات في مجال الاستراتيجية والإدارة، ، نجحت مالك في قيادة العديد من الدراسات الإستراتيجية والعناية الواجبة التجارية ومشاريع النمذجة المالية في قطاعات مختلفة لعملاء من القطاع الخاص والمؤسسات في 8 دول مختلفة في إفريقيا الناطقة بالفرنسية.
كما ساهمت ملاك أيضًا في مشاريع تطوير السياسات العامة، ودعم الوزارات والهيئات العامة في مبادراتها.
وتغطي مجالات تدخلها بشكل رئيسي العناية الواجبة التجارية، وبناء خطط الأعمال وتطوير الخطط الاستراتيجية.

ملاك هي خريجة جامعة باريس دوفين – (عضو في مؤتمر المدارس الكبرى). تتحدث الفرنسية والإنجليزية والعربية بطلاقة، وهي مستقلة سياسيا.

مدير
أكثر من 14 عامًا في استشارات الاستراتيجية والإدارة

لقد قاد أكثر من 40 مشروع تحول استراتيجي وتنظيمي وتشغيلي لمجموعات مالية تونسية وإفريقية وأوروبية.
يتمتع الصحبي بخبرة واسعة في الأمور المتعلقة بإدارة المخاطر، وقد رافق العديد من البنوك وشركات التأمين في تحويل أنظمة إدارة المخاطر الخاصة بها كجزء من التطوير الاستراتيجي و/أو اعتماد لوائح احترازية جديدة
تخرج صحبي من المعهد العالي للدراسات التجارية (أفضل مدرسة تجارية تونسية) وهو محاسب معتمد عضو في النقابة التونسية منذ عام 2016.
يتحدث الفرنسية والإنجليزية والعربية بطلاقة، وهو مستقل سياسيا.

مؤسس ومدير شريك
أكثر من 20 عامًا في مجال الاستشارات الاستراتيجية والإدارية

سامي هو المسؤول عن الخدمات المالية والتحول الرقمي.
وقد نفذ أكثر من 50 مهمة نيابة عن المؤسسات المالية الكبرى في فرنسا والشرق الأوسط وأفريقيا في مجالات الخدمات المصرفية للأفراد، وتمويل المستهلك، والخدمات المصرفية للشركات والاستثمار، وخدمات المستثمرين
طوال حياته المهنية، قام بتطوير مجموعة واسعة من المهارات، بما في ذلك تطوير الإستراتيجية وفعالية المبيعات والكفاءة التشغيلية وإعادة هندسة العمليات وإدارة الأداء وعمليات الدمج وترحيل الأنظمة المصرفية الأساسية والتحول الرقمي وأنظمة المعلومات المصرفية.

كما قاد العديد من الدراسات حول الشمول المالي وهو خبير في التكنولوجيا المالية.

تخرج سامي من مدرسة الهندسة في مناجم سانت إتيان (مدرسة هندسة فرنسية كبرى). يتحدث الفرنسية والإنجليزية والعربية بطلاقة، وهو مستقل سياسيا.

مؤسس ومدير عام

أكثر من 20 عامًا في استشارات الاستراتيجية والإدارة
ماكينزي آند كومباني سابقًا

وسام متخصص في الإستراتيجية والتحول.
وهو موظف سابق في شركة ماكينزي آند كومباني وعمل رئيسًا لمكتب التنفيذي لوزيرين في تونس
وقد نجح في قيادة المئات من المشاركات الاستشارية في أربع قارات لكبار القادة الحكوميين والمؤسسات الدولية وصناديق الاستثمار والمديرين التنفيذيين في القطاع الخاص. وهذا يشمل الاستراتيجيات والرؤى، وإدارة التحول، والحوكمة والتنظيم، وعمليات الدمج والاستحواذ، والتحويلات، والاستثمارات، والعناية الواجبة التجارية، والسياسات العامة…
وسام هو خريج تيليكوم باريس (مدرسة هندسة فرنسية كبرى).
يتحدث الفرنسية والإنجليزية والعربية بطلاقة، وهو مستقل سياسيا ويشارك في أنشطة اجتماعية متعددة.

مدير
أكثر من 10 سنوات في الاستشارات الاستراتيجية والإدارية

بخبرة تزيد عن 10 سنوات في استشارات الاستراتيجية والإدارة، اكتسب محمد علي خبرة مثبتة في تصميم الخطط الإستراتيجية وتنفيذ الدراسات الإستراتيجية ودعم تنفيذ برامج التحول الكبرى.
وقد نجح في قيادة أكثر من 20 مشروعًا في 15 دولة مختلفة في شمال إفريقيا والشرق الأوسط وجنوب الصحراء الكبرى بإفريقيا نيابة عن البنوك الكبرى والمؤسسات المالية والمجموعات الصناعية وصناديق الاستثمار.
وتغطي مجالات تدخلها بشكل أساسي الخدمات المصرفية والمالية وسلاسل القيمة الصناعية والزراعية.
تخرج محمد علي من المدرسة الوطنية العليا للهندسة (إحدى أكبر المدارس الهندسية ). يتحدث الفرنسية والإنجليزية والعربية بطلاقة، وهو مستقل سياسيا.

MANAGER
+10 ans d’expérience en conseil en stratégie et management

Avec plus de 10 ans d’expérience en conseil en stratégie et en management, Mohamed Ali a développé un savoir-faire éprouvé dans la conception de plans stratégiques, la réalisation d’études stratégiques et le soutien à la conduite de grands programmes de transformation.

Il a dirigé avec succès plus de 20 projets dans 15 pays différents en Afrique du Nord, au Moyen-Orient et en Afrique subsaharienne pour le compte de banques et institutions financières majeures, de groupes industriels et de fonds d’investissement.

Ses domaines d’intervention couvrent principalement les services bancaires et financiers, l’industrie et les chaînes de valeur agricoles.

Mohamed Ali est diplômé de l’INP Toulouse – ENSEEIHT (grande école française d’ingénieurs). Il parle couramment le français, l’anglais et l’arabe. Il est politiquement indépendant.

CO-FONDATEUR & PARTNER
+20 ans d’expérience en conseil en stratégie et management

Sami est en charge des services financiers et de la transformation digitale.
Il a réalisé plus de 50 missions au nom de grandes institutions financières en France, au Moyen-Orient et en Afrique dans les domaines de la banque de détail, de la finance à la consommation, de la banque d’entreprise et d’investissement, et des services aux investisseurs.
Tout au long de sa carrière, il a développé une large gamme de compétences, y compris le développement de stratégies, l’efficacité des ventes, l’efficacité opérationnelle et la réingénierie des processus, la gestion de la performance, les fusions, les migrations de Core Banking Systems, la transformation digitale et les systèmes d’information bancaires.
Il a également dirigé plusieurs études sur l’inclusion financière et est un expert en Fintech.
Sami est diplômé de l’école d’ingénieurs des Mines de Saint-Étienne (grande école française d’ingénieurs). Il parle couramment le français, l’anglais et l’arabe. Il est politiquement indépendant.

CO-FONDATEUR & DIRECTEUR GÉNÉRAL
+20 ans d’expérience en conseil en stratégie et management
Ex Mc Kinsey & Company

Ouissem est spécialisé en stratégie et transformation.
C’est un ancien McKinsey & Company et a travaillé en tant que chef de cabinet de deux ministres en Tunisie.

Il a dirigé avec succès des centaines de missions de conseil sur quatre continents, pour des leaders gouvernementaux majeurs, des institutions internationales, des fonds d’investissement et des dirigeants du secteur privé. Cela inclut des stratégies et des visions, la gestion de transformation, la gouvernance et l’organisation, les fusions et acquisitions, les redressements, les investissements, les due diligences commerciales, les politiques publiques…

Ouissem est diplômé de Télécom Paris (grande école française d’ingénieurs).
Il parle couramment le français, l’anglais et l’arabe. Il est politiquement indépendant et engagé dans de multiples activités sociales.

CO-FOUNDER & GENERAL MANAGER

20+ years in strategy and management consulting
Ex Mc Kinsey & Company

Ouissem is specialized in strategy and transformation.
He is an ex McKinsey & Company consultant and has worked as a chief of staff of two ministers in Tunisia.

He has successfully led hundreds consulting engagements on four continents, for major government leaders, international institutions, investment funds and top private sector leaders. It included strategies and visions, managing transformations, governance & organization, mergers & acquisitions, turnarounds, investments, commercial due diligences, public policies, etc

Ouissem has graduated from Telecom Paris (Leading French engineering “Grande Ecole”).
He is fluent in French, English and Arabic. He is politically independent and engaged in multiple social activities.

CO-FOUNDER & PARTNER
20+ years in strategy and management consulting

Sami is in charge of the Financial Services and Digital Transformation practices.
He has completed more than 50 assignments on behalf of major financial institutions in France, Middle-East and Africa in retail banking, consumer finance, corporate and investment banking and investors services.
Throughout his career, he has developed a wide range of skills including strategy development, sales efficiency, operational efficiency and process reengineering, performance management, mergers, core banking systems migrations, digital transformation and Banking information systems.
He has also led several studies about financial inclusion and is a Fintech expert.
Sami has graduated from Engineering School Mines de Saint-Etienne (Leading French “Grande Ecole”). He is fluent in French, English and Arabic.. He is politically independent.

MANAGER
10+ years in strategy and management consulting

With over 10 years of experience in strategy and management consulting, Mohamed Ali has developed a proven know-how in the design of strategic plans, the carrying out of strategic studies and the support in the conduct of major transformation programs.

He has successfully led more than 20 projects in 15 different countries in North Africa, Middle East and Sub-Saharan Africa on behalf of major banks and financial institutions, industrial groups and investment funds.

His areas of intervention cover mainly banking and financial services, industry and agricultural value chains.

Mohamed Ali has graduated from INP Toulouse – ENSEEIHT (Leading French “Grande Ecole”). He is fluent in French, English and Arabic. He is politically independent.